Araştırma kesintiye uğradı
iPhone'un internete bağlı olduğunu doğrulayın, Yeni Araştırma'yı yeniden açın ve tekrar deneyin. Güvenli servis geçici olarak duraklatılmışsa birkaç dakika bekleyin. Arşiv'deki mevcut haritalar çevrimdışı kullanılabilir.
SYNAPSE DESTEK
Araştırma anlaşılır kalmalı.
En yaygın sorunlar için bu adımları kullanın. Yardıma devam etmeniz gerekirse aşağıdaki destek adresine ulaşın.
Synapse Pro veya Satın Alımları Geri Yükle
Ayarlar → Synapse Pro → Satın Alımları Geri Yükle yolunu açın. Faturalandırma, iptal, yenileme ve iadeler App Store abonelik ayarları üzerinden Apple tarafından yönetilir.
Bildirimler, araç takımları ve Research Watch
Bildirim erişimi iOS Ayarları'ndan incelenebilir. Araç takımı yenileme zamanını ve Canlı Etkinlik sunumunu iOS yönetir; bunları kapatmak araştırmanın tamamlanmasını durdurmaz.
Kaydedilen haritalar ve gizlilik
Arşiv'den tek bir haritayı dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Tüm Arşiv verilerini kaldırmak ya da uygulamayı silmek, o cihazdaki yerel araştırma haritalarını kaldırır.
Destekle iletişime geçin
Kullandığınız ekranı, yaklaşık zamanı ve görünen hata mesajını açıklayın. Parola, kart bilgisi, Apple Hesabı kimlik bilgisi, özel anahtar veya API anahtarı göndermeyin.
Synapse Destek'e e-posta gönder